Právne informácie
Zásady ochrany osobných údajov
1. Prevádzkovateľ
Prevádzkovateľom webu a správcom údajov odoslaných cez formulár je autor projektu KMLStation (štúdio IntraSolutions). Kontakt: info@intrasolutions.sk.
2. Aké údaje spracúvame
Pri odoslaní formulára spracúvame údaje, ktoré nám dobrovoľne poskytnete:
- e-mailovú adresu,
- meno (ak ho uvediete),
- obsah vášho odkazu (napr. typ meniča).
Z technických a bezpečnostných dôvodov sa pri odoslaní krátkodobo zaznamenáva aj IP adresa a údaj o prehliadači.
3. Účel a právny základ
Predaj produktu KMLStation zatiaľ nie je spustený. Registráciou vyjadrujete nezáväzný záujem o produkt a vaše údaje spracúvame iba na účely informovania o spustení predaja a odpovede na prípadnú otázku, ktorú nám vo formulári položíte. Právnym základom je váš súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR). Údaje nepoužívame na iný marketing.
4. Doba uchovávania
Údaje uchovávame do spustenia predaja a informovania registrovaných záujemcov, najviac však 24 mesiacov. Potom ich vymažeme. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať skôr — stačí napísať na info@intrasolutions.sk a údaje bezodkladne vymažeme.
5. Príjemcovia a prenos
Údaje z formulára neposkytujeme tretím stranám. Spracúvajú sa na serveroch v rámci Európskej únie. K údajom pristupuje len prevádzkovateľ.
6. Vybavovanie objednávok
Ak si u nás objednáte zariadenie KMLStation, spracúvame údaje potrebné na vybavenie objednávky — meno, e-mail, telefón, doručovaciu adresu a údaje o objednanom tovare, platbe a doprave. Právnym základom je plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR) a plnenie zákonných povinností pri účtovných a daňových dokladoch (čl. 6 ods. 1 písm. c GDPR) — tieto doklady uchovávame po dobu, ktorú vyžaduje zákon. Dopravcovi odovzdávame iba údaje potrebné na doručenie zásielky (meno, adresa, telefón, e-mail).
6a. Zákaznícke účty a reklamácie
Na webe si môžete dobrovoľne vytvoriť zákaznícky účet (stránka /ucet/). V účte spracúvame meno, e-mail, telefón, heslo (ukladá sa výhradne v zabezpečenej podobe, nie ako čitateľný text) a pri firemných účtoch aj identifikačné údaje firmy (obchodné meno, IČO, DIČ, IČ DPH, sídlo). Účet slúži na prehľad vašich objednávok a na podávanie a sledovanie reklamácií. Právnym základom je plnenie zmluvy a úkony pred jej uzavretím (čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR). Účet môžete kedykoľvek sami zrušiť priamo v jeho nastaveniach — údaje účtu sa tým vymažú; objednávky a reklamácie ostávajú v evidencii po dobu vyžadovanú zákonom (bod 6). Pri reklamácii spracúvame údaje o reklamovanom tovare a popis vady po zákonnú dobu vybavenia a archivácie reklamácií.
6b. Poradca (chat) na webe
Na webe je k dispozícii automatický poradca — chat, ktorý odpovedá na otázky o produkte. Text, ktorý do neho napíšete, sa odosiela na spracovanie službe Google Gemini API (Google Ireland Limited) a odpoveď sa vám vráti späť; poskytovateľ tejto služby môže údaje spracúvať aj na serveroch mimo Európskej únie na základe štandardných zmluvných doložiek. Otázky a odpovede zároveň ukladáme u nás, aby sme vedeli, čo ľudí zaujíma, a mohli web a odpovede zlepšovať; spolu s nimi sa ukladá len nezvratne zašifrovaný odtlačok IP adresy (nie samotná IP adresa) na ochranu pred zneužitím. Uchovávame posledných 300 otázok, staršie sa prepisujú. Právnym základom je oprávnený záujem prevádzkovateľa na poskytovaní informácií o produkte a na bezpečnej prevádzke webu (čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR). Do chatu, prosím, nepíšte osobné ani citlivé údaje — na riešenie objednávok, reklamácií a osobných záležitostí použite e-mail info@intrasolutions.sk. Používanie chatu je úplne dobrovoľné; ak ho nepoužijete, do Googlu sa neodošle nič. Ak v chate dobrovoľne zanecháte svoj e-mail, aby sme vám odpovedali osobne, uložíme ho spolu s vašou otázkou medzi záujemcov (bod 2 a 3) a použijeme ho výhradne na odpoveď; kedykoľvek nás môžete požiadať o jeho vymazanie.
6c. Hodnotenia produktu
Zo svojho zákazníckeho účtu môžete dobrovoľne ohodnotiť tovar, ktorý ste u nás kúpili a prevzali. Pri hodnotení spracúvame vaše meno, e-mail, číslo objednávky, počet hviezdičiek a text hodnotenia. Na webe zverejňujeme iba krstné meno a prvé písmeno priezviska (napríklad „Ján N."), počet hviezdičiek, text hodnotenia a dátum jeho podania — váš e-mail, adresu, telefón ani úplné priezvisko nezverejňujeme. Právnym základom je náš oprávnený záujem a záujem ostatných spotrebiteľov na overených hodnoteniach a zároveň zákonná povinnosť zabezpečiť, aby hodnotenia pochádzali od skutočných kupujúcich (čl. 6 ods. 1 písm. f a písm. c GDPR v spojení s § 11 ods. 6 zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa). Napísať hodnotenie je úplne dobrovoľné a nemá vplyv na vybavenie objednávky ani reklamácie. Hodnotenie môžete kedykoľvek stiahnuť vo svojom účte — okamžite zmizne z webu aj z priemerného hodnotenia; to isté sa stane automaticky, ak si zrušíte celý zákaznícky účet; v našej internej evidencii ostane záznam po dobu potrebnú na preukázanie, že hodnotenia overujeme. Do hodnotenia, prosím, nepíšte osobné údaje iné osoby — takéto hodnotenie nemôžeme zverejniť.
Fotka pri hodnotení. K hodnoteniu si môžete dobrovoľne priložiť jednu vlastnú fotku — napríklad ako vám stanica visí na stene. Fotku zverejníme len s vaším výslovným súhlasom, ktorý potvrdzujete pri jej priložení (čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR); bez fotky sa hodnotenie zverejní úplne rovnako. Fotku zmenší a prekóduje už váš prehliadač, takže sa z nej pred odoslaním stratia skryté údaje o mieste a čase vzniku (EXIF vrátane GPS súradníc) — na náš server sa teda nedostane informácia o tom, kde bývate. Fotku kedykoľvek sami odstránite vo svojom účte a okamžite zmizne z webu; odstráni sa aj vtedy, keď stiahnete celé hodnotenie alebo si zrušíte účet. Nedávajte na fotku iné osoby, evidenčné čísla vozidiel ani nič, čo nechcete mať verejné — takú fotku z webu stiahneme a napíšeme vám dôvod; text hodnotenia pritom ostane zverejnený.
6d. Pripomienka nedokončenej objednávky
Ak v pokladni sami zaškrtnete políčko, že vám smieme pripomenúť nedokončený nákup, uložíme si vašu e-mailovú adresu, meno, tovar v košíku, čas poslednej návštevy pokladne a IP adresu (na ochranu pred zneužitím formulára). Ak objednávku do krátkeho času nedokončíte, pošleme vám jediný e-mail s odkazom, cez ktorý ju viete dokončiť; ten môže obsahovať aj zľavový kód. Bez zaškrtnutia tohto políčka sa neuloží nič a žiadny takýto e-mail vám nepríde. Právnym základom je váš súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR v spojení s § 116 zákona č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách). Súhlas môžete kedykoľvek odvolať — buď políčko odškrtnete (údaje sa hneď vymažú), alebo kliknete na odhlasovací odkaz v pätičke e-mailu; potom vám už žiadnu takúto pripomienku nepošleme. Údaje uchovávame najviac 90 dní od poslednej návštevy pokladne a potom sa automaticky mažú; ak sa odhlásite, ponecháme si vašu adresu na zozname odhlásených, aby sme vám omylom nenapísali znova. Na nič iné sa tieto údaje nepoužijú a neposkytujeme ich tretím stranám (okrem doručenia e-mailu, bod 5).
7. Štatistika návštevnosti
Web meria základnú návštevnosť (počet zobrazení stránok, typ zariadenia, odkiaľ návštevník prišiel a ako dlho bola stránka otvorená) bez cookies a bez ukladania čohokoľvek do vášho prehliadača. Čas strávený na webe sa meria len tak, že stránka priebežne oznámi serveru počet sekúnd, počas ktorých bola viditeľná; jednotlivé návštevy sa spájajú podľa krátkodobého technického odtlačku (IP adresa a typ prehliadača), nesledujeme vás naprieč inými webmi. V rámci tejto štatistiky sa na obmedzený čas zaznamenáva aj IP adresa a typ prehliadača — na účely bezpečnosti prevádzky a vyhodnotenia návštevnosti. Právnym základom je oprávnený záujem prevádzkovateľa na bezpečnej a funkčnej prevádzke webu (čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR). Tieto záznamy sa uchovávajú len krátkodobo v rozsahu posledných návštev a priebežne sa prepisujú novšími; neposkytujú sa tretím stranám ani sa nepoužívajú na profilovanie.
8. Vaše práva
Máte právo na prístup k údajom, ich opravu alebo vymazanie, obmedzenie spracúvania, namietať proti spracúvaniu a právo na prenosnosť údajov. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať na info@intrasolutions.sk. Máte tiež právo podať sťažnosť dozornému orgánu (Úrad na ochranu osobných údajov SR).
9. Cookies
Tento web nepoužíva sledovacie ani marketingové cookies. Používa len technicky nevyhnutné prostriedky na svoje fungovanie — napríklad potvrdenie informačnej lišty o cookies sa uloží iba vo vašom prehliadači (localStorage), aby sa vám lišta nezobrazovala opakovane; nikam sa neodosiela. Ak sa prihlásite do zákazníckeho účtu, prehliadač dostane jednu technicky nevyhnutnú prihlasovaciu cookie (kmls_ucet), ktorá vás drží prihláseného najviac 30 dní; nepoužíva sa na sledovanie a odhlásením sa zmaže.